Собираясь в Арабские Эмираты, важно изучить набор традиций и культурные особенности.

Особенно, если в штате вашей компании будут работать граждане ОАЭ или вы планируете привлекать местных партнеров. Мало знать, что это исламская страна, нужно еще понимать ее менталитет. Спойлер: например, не говорите арабу сухое английское “До свидания” – если хотите снискать расположение, лучше скажите «مع السلامة» (ma’a as-salama), что означает «с миром”.

Поскольку в ОАЭ сейчас 80% населения составляют иностранцы, вы вряд ли будете иметь дело с аутентичными людьми, которые отказываются понимать международные традиции и обычаи. Иностранцам здесь позволено многое. Но все же, неосторожное поведение, привычное в светской Европе и чуждое в ОАЭ, может вылиться в конфликт с местной полицией, в арест и даже в депортацию.

ТОП-шок: какие вещи могут стать открытием для иностранца в ОАЭ?

Безусловно, большинство наших читателей поедет в Арабские Эмираты подготовленными. Вы наверняка наслышаны о постулатах ислама, о священном Рамадане и соответствующих ограничениях, о том, насколько трепетно мусульмане относятся к своим женщинам и к семье. Но все же, в своей практике мы порой встречаем клиентов, которые едут в Дубай, полагая, что там типичная курортная Анталия. Какие вещи могут вас шокировать?

1. Вы на каждом углу и практически в каждом разговоре будете слышать выражения, имеющие отношение к Аллаху. Это Маша Аллах (Masha Allah), Алхамдулиллах (Alhamdulillah), Инна лиллахи ва инна илайхи раджиун (Inna lillahi wa inna ilaihi raji’un) и, конечно, «Иншаллах» (Inshallah). В особенности последнее выражение, которое происходит из арабского языка и переводится как «если Бог пожелает» или «если Бог захочет». Это выражение имеет религиозный оттенок и отражает веру в божественную волю и зависимость от нее. В ответ тоже можно употреблять такие фразы, для этого не обязательно быть мусульманином – достаточно верить в Бога.
2. Вы обязательно прочувствуете на себе гостеприимство местных жителей. Но важно понимать, как вести себя в гостях. Не стоит отказываться от угощения – от еды, напитков. Если вы в особенности будете хвалить или обратите внимание на какую-то вещь (например, на вазу или картину в доме), хозяева обязательно предложат вам ее в подарок, поэтому лучше вести себя осторожно. В иранских традициях, например, есть такой обычай: хозяин предлагает гостю какую-то вещь или подарок несколько раз. Тот может отказываться в первый и во второй раз. Это часть этикета. Но если вам предложили взять вещь и в третий раз, отказываться уже не стоит, иначе вы обидите хозяина.
3. Нужно много говорить. В арабских обычаях принято говорить много, нахваливать все вокруг, оживленно жестикулировать и повышать голос. Если вы будете вести себя по-европейски сдержанно, ваши собеседники решат, что что-то идет не так. Помните об этом в ОАЭ – здесь громко разговаривать и махать руками считается скорее хорошим тоном.
4. Никогда не фотографируйте женщин-мусульманок, не пытайтесь с ними заговорить наедине и не подавайте руки для рукопожатий первым. И уж тем более, упаси вас Господь, обнимать или пытаться поцеловать их при встрече, иначе эта встреча закончится скандалом и, возможно, даже арестом. Впрочем, это не относится к вам, если вы – женщина (но фото делать все же не стоит без разрешения).
5. В конфликтных ситуациях старайтесь вести себя сдержанно и дипломатично. Вы не выиграете криком ни один спор. Старайтесь разрешать спорные ситуации через государственные органы и предусмотренные законом механизмы. 
6. Употребляйте алкоголь только после получения соответствующей лицензии (ее выдают иностранцам) и исключительно в отведенных для этого местах. В принципе, для этого прекрасно подойдут отели и рестораны при отелях. Ни в коем случае не напивайтесь и не гуляйте в таком виде, здесь подобное расценивается как позор и местные могут вызвать полицию.
7. Ведите себя со своей женщиной (ну, или с мужчиной) максимально сдержанно. Нельзя целоваться и обниматься на людях, не стоит надевать слишком открытую одежду. Также не стоит гулять компаниями, где будут все мужчины и одна ваша женщина. Помните, даже слишком длительный взгляд на местной женщине может расцениваться негативно. Могут даже арестовать. В особенности ограничения ужесточаются во время священного месяца Рамадана.

Как вести себя с партнерами и подчиненными в ОАЭ?

Восток – дело тонкое. Вы уже наверняка слышали эту народную мудрость, но, возможно, не до конца понимаете, о чем идет речь. Работая с арабами, стоит иметь ввиду следующее:

1. Прямая критика, в особенности в присутствии других людей, здесь считается недопустимой. Если вы недовольны чьей-то работой, вы можете сформулировать предложение как “Вы могли бы это сделать так и так”, “Было бы интереснее, если бы ваша работа включала это и это” и так далее. Местные прекрасно понимают язык эмоций и намеков, поэтому нет необходимости в жестких формулировках.
2. Здесь нет понятия личного пространства. На переговорах с партнерами вам придется вести с ними диалоги максимально близко. Если вы будете вести себя отстраненно или будете сидеть далеко (дистанция больше 2 метров), подобное поведение может быть расценено негативно. Люди подумают, что вам с ними неприятно находиться рядом.
3. Позвольте своим партнерам проявить щедрость арабской души. Они обожают платить за банкеты в ресторанах и брать на себя другие расходы. Но помните, от вас тоже ожидают ответных жестов, поэтому при случае поступайте так же.
4. Здесь в почете лесть. Откровенная, грубая, фальшивая, честная – это не имеет значения. Вы вызовете расположение за сладкие речи, поэтому скромничать и сдерживаться не стоит.
5. Будьте готовы к длительным паузам в переговорах и к их затягиванию. Это здесь нормально. А также всегда садитесь ближе к людям, с которыми вы планируете сотрудничать дальше.